“用工荒”成為許多企業主熱議的話題。有觀點認為，所謂用工荒，不過是部分老板希望繼續以廉價勞動力維持經營，而不愿正視市場規律——招不到人，加工資即可解決。這種說法雖顯尖銳，卻在一定程度上揭示了勞動力市場轉型期的深層矛盾。本文以浙江技術服務行業為例，探討用工荒背后的經濟邏輯與解決之道。

一、用工荒的本質：勞動力價值認知的偏差

傳統制造業時代，勞動力常被視為可替代的生產要素，低成本競爭是許多企業的生存法則。隨著中國經濟結構升級，尤其是浙江等地大力發展技術服務、數字經濟等高端產業，勞動力的技能價值、創新價值日益凸顯。所謂的“用工荒”，往往并非絕對的人力短缺，而是企業所需的高技能人才與市場供給之間的結構性錯配。例如，浙江許多技術服務企業急需數據分析師、軟件工程師等專業人才，但這類人才供給增長滯后于需求，導致企業即使提高薪酬，短期內也難以填補缺口。

二、廉價勞動力思維為何難以為繼？

在浙江這樣的經濟先發地區，勞動力市場已發生根本性變化。一方面，生活成本上升、勞動者權益意識增強，使得低工資崗位吸引力下降；另一方面，技術服務行業依賴創新與專業知識，簡單重復勞動占比降低，人力資本成為核心競爭力。若企業仍固守“廉價招工”思維，不僅難以吸引人才，還可能因員工流動率高、技能不足而影響服務質量與創新效率。事實上，浙江不少成功的技術服務企業早已通過有競爭力的薪酬、股權激勵、職業發展通道等方式，構建了人才高地。

三、加工資只是起點：系統性人才策略才是關鍵

面對用工緊張，提高工資固然是直接手段，但絕非萬能解藥。浙江技術服務行業的實踐表明，解決人才問題需要多層次策略：

1. 薪酬與福利優化：確保薪資水平與市場接軌，同時提供培訓、健康保障、靈活工作制度等綜合福利。
2. 技能培訓體系：與高校、職業機構合作，開展定制化培訓，提升現有員工技能，減少對外部高端人才的過度依賴。
3. 企業文化與價值觀：打造尊重專業、鼓勵創新的組織氛圍，增強員工歸屬感與長期commitment。
4. 技術替代與流程優化：通過自動化工具、AI技術輔助，降低對基礎人力的需求，讓人才聚焦于高價值創造環節。

四、政策與市場協同：浙江經驗的啟示

浙江省政府近年來推出多項人才政策，如“鯤鵬行動”引進高端人才、數字經濟專項扶持等，為企業營造了良好的人才生態。市場自身也在調節：一些無法適應人才價值上升的企業逐漸轉型或淘汰，而注重人力資本投資的企業則脫穎而出。這表明，用工荒表面是招聘難題，實則是經濟轉型升級的陣痛，推動企業從“成本控制”轉向“價值創造”。

用工荒現象，尤其是浙江技術服務行業所面臨的挑戰，折射出中國勞動力市場正在經歷從量到質的深刻變革。老板們若只抱怨招工難，卻不愿正視人力資本的價值提升，無疑會被市場淘汰。加工資或許能解一時之急，但唯有將人才視為長期投資，構建尊重技能、激勵創新的系統性策略，才能在新時代的競爭中贏得主動。畢竟，在技術服務驅動的經濟中，人才不是成本，而是最寶貴的資產。